FAQ
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Quels types de volants proposons-nous ?
Nous proposons une large gamme de volants personnalisés, adaptés à divers modèles de voitures. Vous pouvez choisir parmi différents matériaux, couleurs et finitions.
Mon volant n'apparaît pas sur votre boutique en ligne, que faire ?
Si votre volant n'apparaît pas sur notre boutique en ligne, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Ainsi nous vous proposerons un devis gratuit, sur mesure.
Comment puis-je personnaliser mon volant ?
Vous pouvez personnaliser votre volant en sélectionnant les matériaux, les couleurs et différentes options, via notre boutique en ligne. Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter.
Puis-je retourner un volant personnalisé ?
Étant donné que les volants sont fabriqués sur mesure, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication. Assurez-vous de vérifier vos choix avant de finaliser votre commande.
En cas d'erreur, veuillez nous contacter immédiatement après avoir validé votre commande.
Puis-je obtenir des conseils sur le choix de mon volant ?
Bien sûr ! N’hésitez pas à nous contacter pour des conseils personnalisés. Nous serons ravis de vous aider à choisir le volant parfait pour votre véhicule.
Est-ce que dois vous envoyer mon ancien volant ?
Non, nous vous conseillons de le garder pour un éventuel retour à l'origine. Vous recevrez un volants entièrement neuf et personnalisé.
Dois-je annoncer le changement de volant au service compétent ?
En Suisse, il n'y a pas besoin de l'annoncer, vous pouvez l'installer et en profiter immédiatement.
En ce qui concerne les autres pays, veuillez vous référer à la législation en vigueur.
Est-ce que le volant est livré avec l'électronique et l'Airbag ?
Non, l'électronique et l'Airbag ne sont pas inclus. Pour des raisons de sécurité, lors du montage du nouveau volant, vous reprenez tous les éléments électroniques et l'Airbag de votre volant d'origine.
Comment dois-je monter mon nouveau volant ?
Nous recommandons de passer par un professionnel. Il n'est pas obligatoire de passer par un garage de la maque de votre véhicule.
L'équipe Customaniacs ne s'occupe pas du montage des volants.
Offrons-nous une garantie sur nos produits ?
Oui, tous nos volants sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période de 24 mois.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la personnalisation choisie, mais en général, il faut compter 14-28 jours pour la production et 2 à 5 jours pour la livraison.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, TWINT, et d'autres méthodes sécurisées. Vous avez la possibilité de payer en espèces si la commande est passée dans nos locaux.